Требования по сканам паспортов
TravelCardy запрашивает сканы вашего паспорта, так как их у нас запрашивает Банк. Банк запрашивает сканы паспорта для того, чтобы загрузить эти сканы в досье клиента в базе данных банка. В связи с этим, к сканам предъявляются опеределённые требования, которые обязательно нужно соблюдать. Банками установлены требования к сканам паспортов и сотрудники банка просто не примут скан, который нарушает эти требования.
В этой инструкции мы объясняем какие есть требования к скану паспорта и показываем какие сканы паспорта мы не можем принять.
Правильный скан
  • Это должен быть скан, сделанный на сканере. Нельзя сделать фотографию вместо скана. Нельзя даже если вы сделаете это фото через программу для сканирования на телефоне (например CamScanner). Это обязательно должен быть скан, сделанный на сканере.
  • Скан должен быть в формате А4. Не надо обрезать скан до границ документа, такой скан не примут. Ваш документ должен занимать лишь 60% скана, а остальные 40% должны быть пустым пространством вокруг вашего паспорта.
  • Все края (границы) вашего паспорта должны быть видны. Не допускается, чтобы одна или две грани были обрезаны из-за того, что ваш документ находится в углу страницы, а не по середине. Со всех сторон между границами вашего документа и границами скана - должно быть свободное пространство.
  • Должны быть видны обе страницы паспорта (то есть полный разворот).
Неправильные сканы
На скане только одна страница паспорта, а нужно отправить полный разворот с обеими страницами.
Все края (границы) вашего паспорта должны быть видны. На данном примере не виден левый и верхний край паспорта, они обрезаны. Между каждой границей вашего документа и границей скана должно быть свободное пространство.
Это фотография паспорта. Фотографии не принимаются. Банк требует предоставить скан, сделанный на сканере. Нельзя сделать фотографию вместо скана. Это обязательно должен быть скан, сделанный на сканере.
Это фотография паспорта, добавленная на фон страницы А4. Такой вариант тоже не подойдёт. Это обязательно должен быть скан, сделанный на сканере.
На этом скане видны все границы документа, но этот скан не в формате А4, так как паспорт занимает 95% страницы. Паспорт РФ примерно в два раза меньше, чем лист А4. Этот скан зачем-то обрезан. Сканы не нужно обрезать, они должны быть в формате А4.